Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique de confidentialité vous informe de manière claire sur la façon dont vos données personnelles peuvent être collectées et traitées lorsque vous consultez ce site, prenez contact avec Caroll Duthérage ou utilisez les services proposés.

Caroll Duthérage accorde une attention particulière au respect de votre vie privée, à la confidentialité de vos échanges et à la protection de vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées directement par ce site est :

Caroll Duthérage – Gestalt-praticienne, Thérapie Gestalt Humaniste
Adresse professionnelle : 41 avenue des Lilas, 59800 Lille, France
E-mail : contact@dutherage.fr
Téléphone : +33 (0)6 86 68 60 48

2. Données susceptibles d’être collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone, le cas échéant ;
• objet de votre demande ;
• contenu de votre message.

Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont demandées.

Le formulaire de contact n’a pas vocation à recueillir des informations médicales ou des données sensibles détaillées. Il est recommandé de ne pas y communiquer d’informations relatives à votre santé ou à votre vie privée qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

Prise de rendez-vous

Lorsque vous prenez rendez-vous directement sur ce site, au moyen du module de réservation en ligne intégré (FluentBooking), les informations suivantes sont collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et créneau choisi. Ces informations sont nécessaires à la confirmation, à la gestion et, le cas échéant, à la modification ou à l’annulation de votre rendez-vous. Elles sont enregistrées sur le site et synchronisées avec l’agenda professionnel de Caroll Duthérage via le protocole standard CalDAV. Le site et cet agenda sont tous deux hébergés par Infomaniak ; aucune donnée de réservation n’est transmise à une plateforme tierce externe.

Consultations en visioconférence

Les consultations à distance peuvent être réalisées à l’aide de kMeet, service de visioconférence proposé par Infomaniak. Les données techniques nécessaires à l’établissement, au fonctionnement et à la sécurisation de la visioconférence peuvent alors être traitées par Infomaniak.

Les séances en visioconférence ne sont pas enregistrées par Caroll Duthérage.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles recueillies directement par Caroll Duthérage sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• répondre à une demande d’information ;
• reprendre contact avec vous à votre demande ;
• organiser, confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous ;
• assurer les échanges nécessaires à l’organisation des séances ;
• assurer la gestion administrative et la facturation lorsqu’une relation d’accompagnement est engagée ;
• respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables à l’activité.

Vos coordonnées ne sont pas utilisées pour vous adresser des communications commerciales sans votre accord.

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

4. Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, l’utilisation de vos données repose sur l’une des bases légales prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Les mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat, notamment lorsque vous prenez contact, demandez un rendez-vous ou bénéficiez d’un accompagnement.
• Le respect d’une obligation légale, notamment concernant certaines données administratives, comptables ou de facturation.
• Votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour l’utilisation de certains cookies ou services tiers.
• L’intérêt légitime, lorsqu’un traitement est nécessaire pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ou répondre à certaines demandes, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

5. Données sensibles et confidentialité

Dans le cadre d’un accompagnement en Thérapie Gestalt Humaniste, vous pouvez être amené(e) à partager des informations personnelles concernant votre situation, votre histoire ou votre vécu. Les échanges intervenant dans le cadre des séances sont confidentiels, dans les limites prévues par la législation applicable.

Le site internet et son formulaire de contact n’ont pas vocation à constituer ou recueillir un dossier médical.

Il est recommandé d’utiliser le formulaire uniquement pour une demande d’information ou de rendez-vous et de réserver les échanges personnels au cadre approprié de la consultation.

6. Destinataires et services utilisés

Les données que vous transmettez directement par l’intermédiaire du site sont destinées à Caroll Duthérage. Certains prestataires peuvent néanmoins être amenés à traiter les données strictement nécessaires au fonctionnement du service que vous choisissez d’utiliser.

Infomaniak

Infomaniak Network SA assure l’hébergement du site et peut également fournir les services de messagerie, d’agenda et de visioconférence kMeet.

Module de réservation en ligne (FluentBooking)

Le module de réservation utilisé sur ce site est installé directement sur le site et ne transmet aucune donnée à une plateforme tierce. Il se synchronise avec l’agenda professionnel de Caroll Duthérage via le protocole standard CalDAV, cet agenda étant lui-même hébergé par Infomaniak.

kMeet – Infomaniak

kMeet peut être utilisé pour les consultations en visioconférence. Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation de la communication peuvent être traitées par Infomaniak conformément à sa politique de confidentialité.

7. Hébergement des données

Le site est hébergé par :
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias (GE), Suisse
www.infomaniak.com

Infomaniak indique que les données confiées à ses infrastructures d’hébergement sont hébergées dans ses centres de données situés en Suisse.

Le site, l’agenda professionnel synchronisé par CalDAV et le service de visioconférence kMeet sont ainsi tous hébergés par le même prestataire, Infomaniak, ce qui limite le nombre d’intervenants techniques traitant vos données.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et conformément aux obligations légales applicables.

Demandes de contact

Les informations transmises dans le cadre d’une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et des éventuels échanges qui en découlent. Elles sont ensuite supprimées lorsqu’elles ne présentent plus d’utilité, sous réserve des obligations légales de conservation.

Rendez-vous et accompagnement

Les données nécessaires à la gestion des rendez-vous et de la relation d’accompagnement sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation puis, le cas échéant, archivées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense de droits.

Facturation et comptabilité

Les factures et documents comptables sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation française.

Services tiers

Les durées de conservation appliquées par Infomaniak, en tant qu’hébergeur du site, de l’agenda professionnel et du service kMeet, sont déterminées par sa propre politique de confidentialité.

9. Cookies et données de navigation

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires et aucun outil d’analyse statistique ou de profilage publicitaire n’est installé.

La prise de rendez-vous s’effectue directement sur le présent site au moyen d’un module de réservation intégré (FluentBooking), sans redirection vers une plateforme tierce.

Un lien vers un service externe de cartographie peut néanmoins être proposé pour indiquer l’accès au cabinet. Lorsque vous choisissez de le suivre, vous quittez le présent site et les traitements de données de ce service externe relèvent de sa propre politique de confidentialité.

Le service de visioconférence kMeet d’Infomaniak n’est pas directement intégré au présent site. Le lien permettant de rejoindre une consultation à distance est communiqué séparément aux personnes concernées. L’utilisation de kMeet relève alors des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité d’Infomaniak.

Aucune carte Google Maps n’est directement intégrée au site. Un éventuel lien d’itinéraire ouvre le service de cartographie dans une page externe.

Ainsi, ces services externes ne sont pas chargés automatiquement lors de la simple consultation du présent site.

10. Localisation du cabinet et Google Maps

Aucune carte Google Maps n’est directement intégrée ou chargée sur ce site. Le site peut proposer un simple lien « Voir l’itinéraire » permettant d’ouvrir la localisation du cabinet sur un service de cartographie externe.

Le service de cartographie n’est sollicité que lorsque vous choisissez volontairement de suivre ce lien. Vous quittez alors le présent site et êtes soumis aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité du service externe concerné.

La simple consultation de ce site n’entraîne donc pas le chargement d’une carte Google Maps.

11. Sécurité et confidentialité

Caroll Duthérage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS. L’accès aux services professionnels utilisés pour la gestion du site, des échanges et des rendez-vous est protégé par des dispositifs d’authentification appropriés.

Malgré les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon la nature du traitement, notamment :

• d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition, lorsqu’il est applicable ;
• d’un droit à la portabilité, lorsqu’il est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles :
Caroll Duthérage
E-mail : contact@dutherage.fr

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour s’assurer que la demande émane bien de la personne concernée.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Caroll Duthérage, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07, France
Site : www.cnil.fr

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.